In the ever-evolving world of digital marketing, leveraging a robust contact list can be the game-changer for your business. Manychat offers a unique platform where Contacts from various channels converge, creating a powerful tool for personalized and efficient communication that will supercharge your sales.

This guide will navigate you through the nuances of managing Contacts in Manychat, providing pro tips on acquiring, managing, and optimizing these contacts for your business’s success.

What are Contacts in Manychat?

This is the name given to the list of users who have contacted your business and are stored in your account for livechat use, broadcasting, and marketing campaigns.

Keep in mind these are not the same as your social media followers, your Contacts are the people you’ve had a conversation with on your DMs after you have connected Manychat to one of these channels.

Contacts are not limited to just one platform; they encompass a diverse range from Facebook Messenger, Instagram DMs, to WhatsApp. But it doesn’t stop there; email and SMS Contacts can either stand alone or be integrated as additional contact points alongside your social media Contacts.

This multi-channel approach ensures a comprehensive marketing strategy, reaching your audience where they are most active and allowing your business to craft highly personalized campaigns.

Acquiring Contacts like a Pro

The art of acquiring and converting Contacts involves a blend of strategies! Our most successful Manychatters use a mix of the following methods to guarantee a higher rate of contacts on their account, with the advantage that by using Manychat, scaling your lead acquisition has never been easier:

• Organic Strategies: using the free entry points to your chats can help you grow your list to never before seen heights without breaking the bank! Here are some of our favorite:
  • Leverage comments automation to engage with users and add them to your Contact list, this will help anyone who comments on your posts or reels to start a conversation with you
  • Turn on your story mention replies on IG, and message anyone who has mentioned your business on their stories
  • Use the power of Instagram Live automations, so whoever comments on your live video can get an automated sequence of messages about the topic you are discussing
• Meta Ads: Utilize Manychat’s collaboration with Meta to run targeted ads. Our free webinar on using the Meta Ads Manager like a pro is an invaluable resource that can turn you into an expert without breaking the bank! Our favorite type of ad is called CTX, or Click to X! What does the X stand for? Well, any channel you want it to, of course:
  • Click to Messenger or CTM: these types of ads make it so that anyone who click the button on your ad will be taken to a conversation with your business via Facebook Messenger. Our native integration to CTMessenger means you can trigger an automated chat about your promo from the get go!
  • Click to Instagram Direct or CTDM: Just like on FB Messenger, these ads open up a conversation with your Instagram Profile, with the added value that thanks to our automations you can also check who follows you and who doesnt before triggering a message, allowing you to give extra incentives to those new Contacts that dont follow your page yet.
  • Click to Whatsapp or CTWa: this type of ad is special and unique in the fact that you can have it on BOTH Instagram and Facebook, but the difference is that when the lead clicks on the ad button, a Whatsapp conversation will open on their app with your business. If your Contacts chat heavily on whatsapp, this is the type we recommend the most.

• Website Widgets & External Links: Embed Manychat widgets on your site to convert visitors into Contacts seamlessly with easy to embed HTML buttons. You can also have links via our Ref URL trigger all over the place to ensure your contacts can find simple ways to contact you, or even embed a chat bubble on your site that immediately shows a Facebook Messenger modal!

Managing & Filtering

After acquiring contacts in your ManyChat account, effective management, filtering, and segmentation becomes essential. This can be achieved through the use of tags and custom user fields, which are powerful tools for organizing your contacts and tailoring your communication strategies.

• Tags: Tags in ManyChat are labels you can assign to your contacts based on their behaviors, preferences, or any other criteria relevant to your business. For example, you can tag a contact as “Interested in Product X” or “Attended Webinar.” These tags help in segmenting your audience for targeted campaigns. Learn more about using tags effectively on ManyChat’s Blog.
• Custom User Fields: Custom User Fields are akin to personal data slots where you can store specific information about a contact. This can range from basic information like age and location to more complex data like purchase history or customer preferences. Custom User Fields enable you to personalize communication and segment your contacts based on detailed criteria. Discover how to best utilize Custom User Fields in your strategy here.

Retargeting: Mastering DM Lists

All three channels (Facebook, Instagram, WhatsApp) offer DM or marketing lists that Contacts can opt into. Effective contact management involves setting up rules or automations to encourage new contacts to join these lists. Whether it’s for exclusive discounts or event updates, these lists are vital for future engagement. Facebook Messenger now offers this feature for free, Instagram is in open beta, and WhatsApp operates on a pay-to-play model.

Deleting Contacts: Keeping Your List Valuable

Maintaining a clean and effective Contact list is crucial. We recommend removing Contacts who haven’t opted into any retargeting options after a certain period, a good rule of thumb is 3 months. You can read this article here for more information on how to delete Contacts that have no value to your business.

Another way of effectively reducing the number of contacts is by manually merging them once you have identified two Contacts are the same person! Read this article if you would like to learn more about this feature.

By mastering these aspects of Manychat, you can transform your Contact list into a dynamic and powerful tool for your business, driving engagement, and fostering lasting customer relationships.

Looking for inspiration? Check out these other creator success stories using Manychat:

• How Conquista Tu Mundo with Johnny Abraham leveraged Manychat to drive $15,000 in launch sales in 20 days
• Jenna Kutcher’s 3 Easy Instagram Sales Strategies That Generated $900k – Organically
• Amy Porterfield’s 3 Powerful Instagram Strategies

The contents of this blog were independently prepared and are for informational purposes only. The opinions expressed are those of the author and do not necessarily reflect the views of ManyChat or any other party. Individual results may vary*

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Manychat has a native Hotmart integration that you can connect in a few easy steps.

Here, we’ll show you the steps to connect your Hotmart to your Manychat account, so you can start selling and promoting your Hotmart products on Instagram and Facebook right away.

What is Hotmart?

If you’re new to Hotmart, it’s an all-in-one platform for digital creators and entrepreneurs to build and sell digital products, including online courses, memberships, subscriptions, events and eBooks.

As a global tech and education company, Hotmart is a leader in the digital product market offering a complete ecosystem for creators, affiliates, and online course buyers. They have more than 370,000 registered products, 26 million users, sell products in more than 185 countries.

How does Hotmart work?

Here’s how Hotmart works:

• Creators who have expertise in a certain area creates a product (like an online course or an eBook) and sells it on Hotmart.
• Affiliates who have a large online presence help promote and sell this product to their audience in exchange for a commission.
• Buyers purchase the product on Hotmart, via the search page or clicking on a creator or affiliate link.

How does Hotmart help creators?

Hotmart helps creators build their first product, monetize it, and distribute it. There are also detailed analytics, so they can track their progress and make informed decisions about how to promote their products.

What products can you sell on Hotmart?

Hotmart sells various types of digital content, including:

• eBooks in PDF or EPUB formats
• Documents, audiobooks, and music
• Video classes
• Talks and screencasts
• Software
• Images
• Podcasts
• Scripts and any other file formats that can be downloaded.

It is also possible to create subscriptions for membership programs, or any type of product where buyers pay a recurring fee.

How can I benefit from Manychat x Hotmart integration?

Use Manychat x Hotmart integration to follow up on abandoned carts or send updates regarding purchase statuses (either a successful purchase or purchase delivery information). Get most of this integration by freely browsing through your contact list to make sure you have the full information on user data.

How can I integrate Hotmart with Manychat?

Connecting Manychat and Hotmart takes a few easy steps.

First, you’ll need to generate your Hotmart credentials. Here’s a walkthrough video to help you step-by-step in Hotmart:

Next head over to your Manychat account, and follow these steps:

1. Log in to your Manychat account.
2. Navigate to the “Settings” section.
3. Click on “Integrations.”
4. Provide your Hotmart account credentials.
5. Click “Next”

That’s it!

You’re all set to use Manychat with your Hotmart account to start selling and promoting your products!

Ready to integrate Manychat with Hotmart?

Looking for inspiration? Check out these other creator success stories using Manychat:

• How Conquista Tu Mundo with Johnny Abraham leveraged Manychat to drive $15,000 in launch sales in 20 days
• Jenna Kutcher’s 3 Easy Instagram Sales Strategies That Generated $900k – Organically
• Amy Porterfield’s 3 Powerful Instagram Strategies

The contents of this blog were independently prepared and are for informational purposes only. The opinions expressed are those of the author and do not necessarily reflect the views of ManyChat or any other party. Individual results may vary*

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Are you ready to revolutionize your Holiday sales with Messenger Automation? Watch the webinar above and click the button below to install the exclusive Manychat templates!

You’ll receive 4 Automations in these Holiday Messenger Templates:

1 – Increase Holiday Sales with Messenger Marketing

2 – Increase Conversion with Automated Follow Ups!

3 – Set Automatic Replies During Your Vacation

4 – Export Contact Info into Google Sheet

Time to get started! Install these templates and launch the Holidays automations before it’s too late!

You can install additional Holiday templates for Instagram and WhatsApp here.

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Are you ready to revolutionize your Black Friday sales with Messenger Automation? Watch the webinar above and click the button below to install the exclusive Manychat templates!

You’ll receive 4 Automations in these Black Friday Messenger Templates:

1 – Increase Black Friday Sales with Messenger

2 – Increase Conversion with Automated Follow Ups!

3 – Build Your List for Holiday Sales!

4 – Use this Template for Click to Messenger Ads

Time to get started! Install these templates and launch the Black Friday automations before it’s too late!

You can install additional Black Friday templates for Instagram and WhatsApp here.

The post Messenger Automation Webinar: Boost your Black Friday communications with Manychat appeared first on Manychat Blog.

This year, Black Friday falls on November 24, 2023, a day that has become a beacon of irresistible deals, massive discounts, and an unprecedented surge in consumer activity.

For digital marketers, Black Friday is not just another date on the calendar. It’s a golden opportunity to amplify sales, foster deeper customer engagement, and showcase their brand’s top-tier products. However, with many competitors vying for the consumers’ attention, it’s critical to implement a robust and effective marketing strategy that stands out.

Manychat team has prepared a list of 5 digital marketing hacks designed to help digital marketers and bot builders supercharge their communications and deliver a wow factor that leaves a lasting impression.

The Five Marketing Hacks: Unleashing the Power of Effective Communication

1. Craft a Generous Black Friday Offer Based on Your Product List

The foundation of any successful Black Friday campaign lies in an irresistible offer. Take a deep dive into your product list and devise an offer that is both generous and unique. Whether it’s a substantial discount, a buy-one-get-one-free deal, or an enticing bundle offer, ensure it delivers tangible value to your customers. Remember, an offer that resonates with your audience is the first step towards boosting your communication, as it encourages more clicks and shares. More engagement – more value from the campaign!

2. Infuse Gamification into Your Black Friday Campaigns

Revolutionize your customer engagement this Black Friday by integrating gamification into your campaigns. Gamification is a powerful tool that delivers your Unique Selling Proposition (USP) in a fun, interactive way that commands attention. This not only enhances customer engagement but also improves the quality of your campaign.

3. Harness the Power of the AIDA Technique

Attention, Interest, Desire, Action – the timeless AIDA technique remains a cornerstone of effective marketing. Capture your customers’ attention with striking visuals and compelling copy. Spark their interest with captivating product details and features. Ignite their desire with authentic customer testimonials and glowing reviews. Finally, propel them to action with a strong and clear call to action. By optimizing each stage of the AIDA process, you can significantly improve your SEO performance.

4. Engage Customers With Timely Reminders and Updates

In the whirlwind of Black Friday, it’s easy for your deals to get lost in the crowd. Keep your customers engaged by sending timely reminders and updates about your offers. Remember, consistency is key to building brand awareness and improving your visibility on social media & messaging platforms.

5. Leverage Manychat’s Free Black Friday Templates

To help streamline your marketing efforts and maximize your campaign results, the Manychat team has prepared some amazing FREE Black Friday templates.  Install your Acquisition + Sales flows for your omnichannel strategy or single channel funnels by clicking the button below or by clicking the appropriate channel here: Instagram, WhatsApp, Messenger

see the templates

Conclusion

Black Friday is more than just a day of sales; it’s a unique opportunity to create a lasting impression on your customers and elevate your brand’s digital presence. By implementing these five innovative marketing hacks, you can not only supercharge your sales but also enhance your brand image and strengthen your customer relationships. Remember to focus on creating value for your customers – because when you succeed, you’ll have them saying, “Wow!”

So strategize, innovate, and make this Black Friday count!

The post Supercharge Your Digital Marketing Strategy for Black Friday 🛒 (2023 guide) appeared first on Manychat Blog.

Ads that Click to Subscribe are the new and effective way for brands to build a loyal audience, capture leads, and drive sales!

Ads that Click to Subscribe are shown in the Facebook and Instagram feeds and are the easiest way for your audience to subscribe to your Messenger Lists in Manychat.

Here’s what they look like:

What are Ads That Click to Subscribe?

Ads that Click to Subscribe are shown in Messenger and Instagram Feeds but are only available for driving opt-ins to marketing messages on Messenger and are in an open Beta.

Ads that Click to Subscribe pair with your Messenger List on Manychat, so you can instantly obtain consent to re-engage every single subscriber who opts in.

When paired with Manychat Messenger Lists, Ads that Click to Subscribe are your shortcut to:

• Building a database for marketing purposes
• Sending marketing messages to your target audience 
• Re-engaging with your customers to drive more sales

Best of all, your leads will land directly on the opt-in message to easily capture more subscribers.

What is a Messenger List?

Formerly called Recurring Notifications, Messenger Lists are a smart and cost-effective way to communicate with your subscribers on Manychat after the initial 24 hours have passed.

Ads that Click to Subscribe are paired with Manychat Messenger Lists, which are the official way you obtain your subscribers’ permission to broadcast to them on a daily basis – directly in Messenger.

How do Ads that Click to Subscribe work?

Here’s how they work:

1. Create your Messenger List topic in Manychat (you’ll need it to connect it to Ads that Click to Subscribe in Ads Manager).
2. Next, you’ll set up Ads that Click to Subscribe in Ads Manager. These ads will appear on the Facebook and Instagram newsfeed.
3. When your audience clicks on the ad, they’ll be asked to subscribe to your Messenger List updates.

With Ads that Click to Subscribe, the ad, opt-in message, and opt-in confirmation are shown within the Facebook and Instagram apps. Your follow-up Messenger List updates are sent in Messenger.

What’s the difference between Ads that Click to Message and Ads that Click to Subscribe?

Unlike Ads that Click to Message, Ads that Click to Subscribe show the Messenger List opt-in invitation immediately after your audience clicks on the ad, streamlining the user journey and emphasizing the opt-in invitation. 

Ads that Click to Subscribe are also optimized for opt-ins, reaching people who are more likely to opt-in and delivering a more cost-effective solution for brands.

Build a high-quality audience, re-engage with your customers, and drive sales with Ads that Click to Subscribe and Manychat. Try it today.

Check out:
How to broadcast with Facebook Messenger

Ready to get started?

The post Introducing Ads that Click to Subscribe: The new way to capture and re-engage subscribers! appeared first on Manychat Blog.

Tracey Matney, chat advertising strategist at Victory Points Social, has the  proven system to help coaches, content creators, and entrepreneurs generate more enrollments while keeping ad costs low, drive participation rates, and prime students to purchase high-ticket items.

All it takes is a solid coaching program, this framework, and Manychat.

Overview 

Victory Points Social helped Shopify expert Jen Ritchie of Scale on Shopify, launch her high-ticket online coaching program.

To generate quality leads, Jen runs a five-day challenge called Scale on Shopify Bootcamp each quarter as a conversion tool to generate more enrollments for her high-ticket program, SOS eCommerce Academy. 

With a $5,000 ad budget, Tracey and her team at Victory Points Social were able to generate more than $127,000 in revenue in just five days using Clicks-to-Messenger ads and Manychat.

Here’s how.

The challenge

Jen was worried about running Facebook ads and generating zero ROI. 

Victory Points Social knew Clicks-to-Messenger ads generally have a lower cost per acquisition, so they decided to test selling a $27 seat to the five-day Shopify challenge via Messenger ads. 

Ultimately, they decided to run Messenger ads and conversion ads and test which would perform best. 

“Jen also wanted a high daily show-up rate to help nurture leads on their path to purchase,” Tracey adds.

“When she had run this challenge in the past, people would drop off or not show up because they got busy or lacked motivation.”

The solution? Building a Messenger concierge, Betty Bot, to boost attendance and engagement for the challenge.

“How many challenges have you done where you have to search through piles of your emails to find the challenge workbook? Betty Bot makes it super easy,” Tracey adds.

Coupled with the agency’s exclusive Challenge Victory System, Betty Bot would also drive attendance rate and engagement in Jen’s Facebook group.

The goals

Victory Points Social identified Betty Bot’s goals in partnership with Jen. Those  goals included increasing the number of bootcamp participants, getting more of those participants to show up and engage, and driving an upsell to Jen’s high-ticket program, SOS eCommerce Academy.

On the flip side, Victory Points Social was also tasked with reducing the time spent fielding questions and sending out reminders – two time-consuming requirements of coaching programs.

“By using Betty Bot, Jen and her team didn’t need to be answering hundreds of questions about replays and workbooks,” adds Tracey.

“Instead, they were able to focus on delivering great value to participants and preparing the high-ticket program.”

The strategy: Betty Bot and the Challenge Victory System  

To accomplish the first goal, Victory Points Social ran a variety of engaging Click-to-Messenger ads to promote the $27 five-day bootcamp.

This brought in 215 participants – nearly 100 more than the previous bootcamp.

Upon signing up, participants were introduced to Betty Bot, who would deliver lesson materials, like workbooks, lesson reminders, and replays.

On day one, Betty Bot asked participants to opt-in to be notified when it was time to join Jen live in the Facebook group.

During the Bootcamp, Jen shared unique secret keywords in her Facebook group for students to send to Betty Bot.

Participants would need to watch the entire training to receive the keywords. Those keywords would then trigger the daily takeaway and their homework assignment via Betty Bot.

Victory Points Social understood that no one likes doing homework, so daily giveaways – like a VIP upgrade or a one-on-one consult call with Jen – were used as incentives for participants to complete their assignments.

“All of that adds up to boosted engagement… and more engagement equals better

results,” says Tracey. 

Due to Facebook’s 24-hour rule, Victory Points Social couldn’t send Manychat messages outside the 24-hour window unless participants interact with Betty Bot.

The daily takeaways also kept the 24-hour window open in order to send the next day’s reminder.

“When Facebook introduced the 24-hour rule in 2019, a lot of marketers gave up using chatbots because they couldn’t spam their audiences,” says Tracey. 

“But we figured out how to keep that window open, keep people engaged and excited, thus driving sales. Now, with Recurring Notifications, we can get explicit permission to message them outside of the window.”

Betty Bot offered upsell options, including a $197 website audit, and Jen’s $3,588 SOS eCommerce Academy.

This time around, 32 people signed up for the academy, an increase from 20 the previous bootcamp.

On day four, Betty Bot sent active participants a “temperature check” to gauge how they were feeling. 

This helped Victory Points Social understand if participants were completing the bootcamp material – and which participants were primed to purchase the SOS eCommerce Academy.

After the end of the challenge, Betty Bot continued to assist participants and remind them about the SOS eCommerce Academy.

So, from a $5,000 ad spend, Victory Points Social generated a 25% average show-up rate each day, and achieved more than $127,000 in launch sales.

The results

Now that Jen has a large list, Victory Points Social can broadcast to them and run retargeting ads to get much lower cost per acquisition and higher engagement. 

“Basically, Betty helped facilitate a one-on-one relationship with each participant without requiring Jen and her team to have 215 personal conversations,” says Tracey.

Here are the results:

Key takeaways

If you’re looking for game-changing ways to boost your launch sales, then take note of these three important things:

• Get creative with ways to engage your participants to keep the 24-hour window open. Of course, this can now be achieved with Recurring Notifications.
• Ensure upsells are part of your Messenger strategy. Nurturing leads on the path to purchase using Messenger can help increase sales for high-ticket items!
• Have meaningful and personalized conversations with your participants. Including things like a “temperature check” to gauge how they are feeling, and as an indicator of how likely they are to invest in your high-ticket program.
• By sticking to a strategy and utilizing Manychat, Victory Points Social was able to increase revenue and bootcamp participation, as well as automate customer service FAQs so Jen could focus on running her business.

The post How Victory Points Social Turned $5k Ad Spend Into $127k in Launch Sales in 5 Days Using Manychat appeared first on Manychat Blog.

No hay dudas de que Instagram adquiere cada vez más popularidad, con una cantidad de usuarios sin precedentes (más de 1.000 millones, para ser exactos).

Este repentino aumento de la popularidad sirve como indicador del gran porcentaje del gasto publicitario en medios sociales que representa Instagram, ya que aproximadamente un 29% de los anunciantes dedican la mayor parte de su presupuesto publicitario a la plataforma, con lo que deja atrás a Twitter, LinkedIn y Snapchat. 

¿Manos a la obra? Aquí te mostramos cómo usar el administrador de anuncios de Instagram para publicar campañas en la plataforma.  

Contenidos

• Qué es el administrador de anuncios de Instagram
• Cómo encontrar el administrador de anuncios en Instagram
• Ventajas de publicar campañas publicitarias en Instagram
• Cómo usar el administrador de anuncios de Instagram
• Cómo promocionar una publicación con el administrador de anuncios en la app de Instagram 

Qué es el administrador de anuncios de Instagram

El administrador de anuncios de Instagram es el portal online que las empresas usan para publicar campañas publicitarias en dicha plataforma. Dado que Instagram pertenece a Facebook, el portal de publicidad se vincula con el administrador comercial de Facebook.

Cómo encontrar el administrador de anuncios en Instagram

Puedes promocionar una publicación existente con la app de Instagram (lo veremos en más detalle más adelante), pero si quieres publicar campañas avanzadas con diferentes objetivos y contenido novedoso, deberás usar el administrador comercial de Facebook. 

Para encontrar el administrador de anuncios de Instagram, accede al administrador comercial de Facebook. Vincula tu cuenta de Instagram con la cuenta publicitaria de Facebook de tu empresa, y empieza a anunciar tus productos o servicios con la misma plataforma. 

Ventajas de publicar campañas publicitarias en Instagram

Hay un público potencial enorme

Instagram es el sexto sitio web más popular de todo el mundo, con más de 1.000 millones de usuarios que usan la app para compartir fotos, conectarse con amigos y seguir a marcas. 

¿Y lo mejor de todo? Un informe demostró que el 13,8% de los usuarios de Instagram planean pasar más tiempo en la plataforma.

No es ninguna sorpresa que esto suponga una importante oportunidad para los anunciantes. El administrador de anuncios de Instagram permite a las empresas dirigirse de forma específica al público ante el cual se anuncian, ya que pueden filtrarlo por edad, sexo, intereses y más.

Esto transforma a Instagram en una herramienta extraordinaria para ampliar la base de seguidores de tu empresa, aumentar la interacción y, en última instancia, obtener un retorno de la inversión positivo con tu estrategia de medios sociales, en especial cuando cuentas con un presupuesto para destinar a la publicidad en Instagram. 

Los usuarios de Instagram hacen compras en la plataforma

No solo hay millones de personas en Instagram, sino que, al mostrarles tu marca, producto o servicio, tienes muchas posibilidades de que compren lo que promocionas. 

En los últimos años, Instagram desarrolló sus propias funciones de compra para posibilitar este comercio electrónico en medios sociales. La función Comprar en Instagram, por ejemplo, permite a las marcas de comercio electrónico integrar su catálogo de productos con su perfil. Los usuarios de Instagram pueden buscar, explorar y comprar artículos sin abandonar la app.

No es de extrañar que Instagram informe que el 70% de los compradores recurren a la plataforma para descubrir nuevos productos; y otro 87% de ellos afirman que los influencers en la plataforma los inspiraron a hacer una compra.

Más información: De la automatización de Instagram a los anuncios de historias, así es como se vende en Instagram en 2021

Cómo usar el administrador de anuncios de Instagram

¿Quieres usar el administrador de anuncios de Instagram para llegar a más de tus seguidores en la plataforma, aumentar la interacción y maximizar las ventas de tu tienda de comercio electrónico?

Aquí te ofrecemos una guía detallada para crear anuncios con él.

1. Vincula tu cuenta de Instagram con el administrador comercial de Facebook.
2. Elige un objetivo de la campaña.
3. Establece el presupuesto y la duración.
4. Define el público objetivo.
5. Selecciona las ubicaciones de anuncios de Instagram.
6. Sube el contenido.
7. Genera un flujo de conversación. 
8. Espera a que Instagram apruebe el anuncio. 

1. Vincula tu cuenta de Instagram con el administrador comercial de Facebook 

Para usar el administrador de anuncios de Instagram, debes vincular la cuenta de Instagram de tu empresa con el administrador comercial de Facebook.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta del administrador comercial de Facebook.
2. Ve a “Configuración del negocio”.
3. Haz clic en “Cuentas > Cuentas de Instagram”.
4. Con el botón azul, elige la cuenta de Instagram desde la que quieres anunciarte.
5. Ingresa tu información de inicio de sesión. 

Te recomendamos que verifiques si tienes configurado el píxel de Facebook en esta etapa. El píxel de Facebook es un pequeño fragmento de código que hace un seguimiento de la actividad en tu sitio web, de modo que Facebook pueda registrar de forma precisa la actividad (y las conversiones) a partir de tu campaña publicitaria de Instagram. 

2. Elige un objetivo de la campaña

Una vez que vincules tu perfil de empresa de Instagram, inicia sesión en el administrador de anuncios y toca “Crear anuncio”. Aquí comenzarás a definir el estilo de tus anuncios de Instagram.

Elige el objetivo de la campaña que mejor se adapte a tu objetivo publicitario general.

Existen estas opciones: 

• Recibir más mensajes
• Aumentar las compras en el sitio web
• Conseguir más clientes potenciales
• Conseguir más suscriptores
• Aumentar las instalaciones de la app
• Aumentar las reproducciones de video 
• Conseguir más visitas en el sitio web
• Promocionar una publicación de Instagram
• Aumentar el reconocimiento de marca

Aunque no parezca importante, es fundamental elegir el objetivo de la campaña correcto para que el algoritmo de Instagram busque usuarios que hayan completado la acción deseada en otras ocasiones. Si tu objetivo es aumentar las reproducciones de video, por ejemplo, es más probable que tu anuncio con video se muestre a las personas que suelen ver videos de Instagram.

Luego, asigna un nombre a la campaña. 

3. Establece el presupuesto y la duración

En la siguiente página del administrador de anuncios de Instagram, empezarás a definir el conjunto de anuncios, que es una colección de anuncios que comparten segmentación, presupuesto y ubicación.

Busca la pestaña “Presupuesto y calendario” y elige el tipo de presupuesto que deseas de las siguientes opciones:

• Presupuesto diario: gastarás un importe determinado cada día (p. ej., 5 USD por día). 
• Presupuesto total: gastarás un importe determinado durante el tiempo que dure la campaña publicitaria de Instagram (p. ej., 500 USD en total). En este caso, el algoritmo publicitario de Instagram decidirá en qué momento es más oportuno mostrar tu anuncio al público objetivo. 

Luego, decide si el anuncio estará en circulación indefinidamente (hasta que lo desactives) o hasta una fecha concreta.

También tienes la opción de optimizar tu campaña de Instagram según el objetivo. La opción “Control de costo” te permite establecer un costo por clic (CPC) o el importe que estás dispuesto a pagar por cada clic. 

(Nota adicional: Si tus campañas publicitarias cuestan más de lo que esperabas, consulta estos seis consejos adicionales para optimizar tus campañas y reducir el gasto publicitario de Instagram).

4. Define el público objetivo

Como dijimos antes, una de las principales ventajas de la publicidad en Instagram es que tú decides a quién mostrar tus anuncios. Usa las opciones de segmentación para definir tu público ideal. Esto incluye datos demográficos, como:

• Edad
• Lugar 
• Sexo
• Intereses
• Cargos
• Idiomas
• Conexión con tu cuenta de Instagram 

El administrador de anuncios de Instagram te permite crear públicos personalizados.

Con estos públicos, el algoritmo usará el píxel de Facebook para buscar perfiles de Instagram de personas que visitaron tu sitio. Asimismo, puedes subir una lista de clientes y crear un público personalizado de usuarios de Instagram que compraron un producto o servicio de tu empresa anteriormente (elige esta opción si publicas campañas de retargeting).

Por otra parte, con los públicos similares, el algoritmo buscará personas nuevas con aspectos en común con el público guardado. Es una excelente forma de llegar a nuevos usuarios de Instagram con probabilidades de interesarse en tus anuncios. 

5. Selecciona las ubicaciones de anuncios de Instagram

Las ubicaciones de anuncios de Instagram son una de las herramientas más importantes si usas el administrador de anuncios de Facebook solo para publicar campañas en Instagram.

De forma predeterminada, el administrador de anuncios elegirá las ubicaciones recomendadas. Esto significa que el anuncio se mostrará en toda la red de Facebook e Instagram, lo que incluye Facebook Marketplace, Messenger, Audience Network y el feed de grupos.

Para mostrar los anuncios solo en Instagram, selecciona la opción “Ubicaciones manuales” y elige “Instagram”.

Para filtrar aún más los formatos de anuncios, elige la ubicación de Instagram específica donde aparecerán tus anuncios. Entre ellas, se incluyen:

• Anuncios de historias
• Anuncios en el feed de Instagram
• Anuncios en la sección “Explorar”
• Anuncios de colección

6. Sube el contenido

Llegamos a la parte divertida de la creación de un anuncio de Instagram: diseñar el contenido.

En este punto, definirás lo siguiente:

• La cuenta de Instagram desde la que publicarás los anuncios. Asegúrate de elegir la cuenta de Instagram correcta (y la página de Facebook, si publicas campañas en ambas plataformas) en la sección “Identidad” del administrador de anuncios de Instagram.
• El texto del anuncio. Escribe un título y una descripción que motiven a las personas a realizar una acción, como indicar que les gusta la publicación, hacer clic en ella o realizar una compra. 
• Formato del anuncio. Selecciona un anuncio por secuencia, de una sola imagen, de un solo video, con presentación o de colección.
• Enlace para promocionar. ¿A dónde debe dirigir a las personas el anuncio de Instagram? Ingresa la URL de la página de destino en esta sección. 

Asegúrate siempre de habilitar las vistas previas. De este modo, puedes comprobar una vez más que el anuncio se vea excelente al mostrarse en la ubicación de Instagram que elegiste. 

7. Genera un flujo de conversación

¿Sabías que el 50% de los mensajes que los usuarios envían a las empresas nacen en Instagram Stories?

Antes de que publiques tus nuevos anuncios de Instagram, comprueba que tienes la capacidad para gestionar el flujo de conversaciones que se generarán en los mensajes de Instagram. 

Con la automatización de Instagram de ManyChat, puedes responder automáticamente esas consultas en tiempo real. 

Por ejemplo, si publicas anuncios de historias, usa el botón de llamada a la acción “Enviar mensaje”. Cuando alguien haga clic en la llamada a la acción, se le proporcionará una lista de preguntas frecuentes que podrá elegir. La automatización brinda a los usuarios una respuesta en tiempo real y forja una relación inmediata entre empresa y consumidor. 

8. Espera a que Instagram apruebe el anuncio

Ya superaste la parte más complicada, que es crear la campaña con el administrador de anuncios de Instagram.

Ahora, se enviará al equipo de aprobaciones de anuncios de Facebook. Una vez que se le dé luz verde al anuncio (generalmente en un plazo de 24 horas), este se publicará en las ubicaciones de Instagram que hayas elegido. 

Cómo promocionar una publicación con el administrador de anuncios de Instagram

La publicación promedio de una cuenta de empresa de Instagram tiene un porcentaje de interacción de tan solo el 1%. Para aumentar dicho porcentaje, la puedes promocionar. De este modo, aparecerá en más de los feeds de tus seguidores, lo que aumenta las posibilidades de conseguir más interacción con ella. 

Aquí te mostramos cómo promocionar una publicación existente con el administrador de anuncios de Instagram directamente desde tu smartphone: 

1. Abre la app e inicia sesión en tu cuenta de empresa.
2. Ve a tu perfil de Instagram y toca “Promociones”.
3. Elige la publicación de Instagram o el anuncio con video de historias que deseas promocionar. 
4. Elige el objetivo de la campaña, como reproducciones de video o generación de clientes potenciales.
5. Indica tus preferencias de segmentación.
6. Define el presupuesto publicitario y la duración.
7. Toca “Crear promoción”.
8. Espera a que Instagram apruebe el anuncio.  

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Crear una nueva campaña con el administrador de anuncios de Instagram no es tan complicado como podrías creer. 

Sigue estos pasos para vincular tu cuenta con el administrador comercial de Facebook, prueba con varios tipos de anuncios y recuerda editar las ubicaciones de modo que tus campañas solo se muestren en Instagram.

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La publicidad de Facebook es la herramienta más eficaz en el kit de herramientas de un anunciante. 

Los anuncios de Facebook pueden ayudarte a lograr varios objetivos comerciales generales, como aumentar el reconocimiento de marca, generar clientes potenciales, aumentar el tráfico al sitio web de la empresa, etc. 

Sin embargo, el proceso de configuración de los anuncios de Facebook no siempre es intuitivo o claro, y lograr que los anuncios sean rentables es un tema aparte. Esta guía te ayudará a crear tu primera campaña publicitaria de Facebook. También te ofrecerá trucos y consejos comprobados que puedes usar para que los anuncios alcancen tus objetivos. 

Índice:

• ¿Por qué anunciarse en Facebook?
• Tipos de anuncios de Facebook
• Cómo anunciarse en Facebook
• Consejos para una publicidad de Facebook exitosa
• Casos de uso de la publicidad de Facebook
• Mejora tu estrategia publicitaria en Facebook hoy

¿Por qué anunciarse en Facebook?

Facebook es la red de medios sociales más grande de todo el mundo, con 2.800 millones de usuarios activos mensualmente, según datos del cuarto trimestre de 2020. De esos usuarios, 1.600 millones se conectaron con pequeñas empresas en 2018 (este número probablemente haya aumentado desde entonces). 

El porcentaje de conversiones promedio de Facebook para las campañas publicitarias en todos los sectores fue del 9,21% en 2020. Cuando combinas este excelente porcentaje de conversiones con el público masivo de Facebook, lo lógico es que asignes parte de tu presupuesto publicitario a la publicidad de Facebook.

¿Quieres sumarte? Si la respuesta es “Sí”, veamos los tipos de anuncios comunes de Facebook que puedes usar para tu primera campaña.

Tipos de anuncios de Facebook

Los usuarios apasionados de Facebook probablemente hayan notado varios tipos de anuncios diferentes que aparecen en la sección de noticias (¡te perdonamos si no los notaste!). Según el tipo de empresa, algunos anuncios funcionarán mejor que otros. Esta es una lista de todos los posibles tipos de anuncios que puedes crear en Facebook:

• Una sola imagen
• Video
• Secuencia
• Colección
• Experiencia instantánea
• Anuncios dinámicos
• Clic a Messenger
• Anuncios para clientes potenciales

Una sola imagen

El tipo de anuncio más usado en Facebook es el de una sola imagen, y por una muy buena razón: es muy fácil de usar. Puedes configurar un anuncio con foto en solo unos minutos y empezar a promocionar tu empresa de inmediato. 

Cuándo se usa

Si quieres promocionar un producto o servicio y quieres configurar un anuncio fácilmente, lo ideal para ti es un anuncio de una sola imagen. Los anuncios basados en imágenes pueden ser una excelente forma de destacar tu empresa entre un montón de publicaciones de texto en una sección de noticias llena de actividad, especialmente si usas buena fotografía, y gráficos y colores atractivos.

Además, un estudio de Facebook descubrió que los anuncios de imágenes estáticas tuvieron mejores resultados que una combinación de imágenes y video, lo que indica que la simplicidad funciona. Sin embargo, ten en cuenta que los costos por conversión pueden aumentar con el tiempo. Si notas una disminución en el retorno de la inversión, puede ser momento de pasar de los anuncios con imágenes estáticas a otros tipos de anuncios.

Especificaciones de los anuncios

• Tamaño de la imagen recomendado: 1.080 × 1.080 píxeles como mínimo
• Texto principal: 125 caracteres
• Título: 40 caracteres
• Descripción: 30 caracteres

Video

Los anuncios con video son el segundo tipo más popular. En cuanto a la facilidad de configuración, son tan fáciles de crear como los anuncios de una sola imagen. Sin embargo, deberás considerar la producción del video cuando estimes el tiempo de creación total del anuncio. 

Cuándo se usa

Los anuncios con video de Facebook, al igual que los anuncios con foto, son una excelente forma de interrumpir la sección de noticias de un cliente. El beneficio adicional con los videos es que tienen movimiento y permiten captar más la atención. Un anuncio con video bien realizado puede ayudar a promocionar varios productos o mostrar un producto en acción, lo que permite que las personas entiendan mejor cómo este funciona en la vida real. Si tienes las herramientas para producir videos (o tienes los medios para subcontratar este servicio), un anuncio con video te permitirá destacarte entre la multitud.

Especificaciones de los anuncios

• Tamaño de archivo máximo: 4 GB 
• Texto principal: 125 caracteres
• Relación de aspecto: 4:5
• Bucles continuos disponibles
• El video puede tener una duración de hasta 241 minutos, pero lo estándar es entre 15 y 30 segundos
• Puedes usar un video 360° como anuncio

Secuencia

Ahora subimos un poco la apuesta. El anuncio por secuencia puede incluir varias imágenes o videos, cada uno con su “tarjeta de enlace” por las que las personas pueden desplazarse y donde pueden hacer clic en cada enlace individual para explorar un poco más.

Cuándo se usa

Si tienes varias publicaciones de productos o páginas de servicio en el sitio web de tu empresa, tal vez puedas destacarlas de forma individual con un anuncio por secuencia. Los anuncios por secuencia te permiten mostrar cada producto de forma individual. Cada tarjeta tiene un enlace exclusivo que te dirige a una determinada página en tu sitio web. También puedes usar las tarjetas de enlace para describir un proceso paso a paso.

Si sientes un impulso creativo, también puedes usar los anuncios por secuencia para crear un anuncio panorámico (similar a lo que puedes ver en las publicaciones con varias fotos de Instagram).

Especificaciones de los anuncios

• Número de imágenes de la secuencia: entre 2 y 10
• Tamaño máximo del archivo de la imagen: 30 MB
• Tamaño máximo del archivo de video: 4 GB
• Duración del video: desde 1 segundo hasta 240 minutos
• Texto principal: 125 caracteres
• Título: 40 caracteres
• Descripción: 20 caracteres

Colección

Los anuncios de colección son uno de los más complicados en cuanto a la creación. Sin embargo, son muy eficaces para atraer de manera inmediata a las personas desde la sección de noticias del celular. Cuentan con un video o una imagen de portada y hasta cuatro imágenes de productos más pequeñas debajo. No solo eso, si la persona hace clic en cualquier lugar del anuncio, se la dirige a una experiencia instantánea.

Cuándo se usa

Al igual que los anuncios por secuencia, es mejor usar los anuncios de colección si quieres vender productos. Los anuncios se usan para lograr que los clientes pasen de la fase de descubrimiento a la fase de compra mediante una transición eficaz y fácil que mantiene a los usuarios en Facebook o Instagram.

Ahora bien, también puedes usar los anuncios de colección como páginas de destino para que los clientes puedan realizar acciones específicas (como comprar un producto que se lanzó recientemente) y, a la vez, permitir que los usuarios permanezcan en Facebook. 

Especificaciones de los anuncios

• Tipo de imagen: JPG o GIF (se admiten otros archivos, estos son solo formatos recomendados)
• Tipo de video: MP4, MOV o GIF (igual que en el punto anterior)
• Resolución: 1.080 x 1.080 como mínimo
• Texto principal: 125 caracteres
• Título: 40 caracteres
• Se requiere experiencia instantánea

Experiencia instantánea

Las experiencias instantáneas, que antes se llamaban anuncios de Canvas, muestran una página de destino de pantalla completa cuando un usuario interactúa con el anuncio. Si alguna vez hiciste clic en un anuncio de Facebook que te llevó a una página de destino externa sabrás lo molesto que puede ser esperar que esa página se cargue. Con una experiencia instantánea de Facebook eso se soluciona.

Cuándo se usa

Si quieres aumentar el tráfico de una página de destino (lo que puede ser beneficioso para varios objetivos comerciales), puedes usar una experiencia instantánea de Facebook en vez de crear un anuncio y vincularlo con un dominio externo. Al mantener a las personas dentro de Facebook te aseguras de que su experiencia esté integrada y sea más sencilla. 

Especificaciones de los anuncios

Hay muchas especificaciones diferentes para las experiencias instantáneas porque puedes usarlas en prácticamente todos los otros formatos de anuncio. (Lee la lista de especificaciones completa). Si bien los aspectos básicos son los mismos, aquí tenemos algunas cuestiones específicas:

• Puedes tener hasta 20 imágenes (incluidas imágenes con inclinación para panorámica).
• Las imágenes tienen dos opciones de tamaño: ajustar al ancho (recomendado) o ajustar a la altura. 
• No hay límite en el número de videos, pero la duración total del video no puede ser de más de dos minutos.
• Las experiencias instantáneas pueden tener varios bloques de texto de hasta 500 palabras cada uno.

Anuncios dinámicos

¿Quieres volver a dirigirte a los compradores en Facebook? Los anuncios dinámicos son tus nuevos mejores amigos. Facebook puede ayudarte a promocionar productos entre las personas que ya demostraron interés en tu marca visitando tu sitio web o app, o haciendo clic en un anuncio.

El problema es que deberás configurar el píxel de Facebook en tu sitio web para capturar las interacciones del cliente y devolver los datos a Facebook. (Puedes agregar el píxel de Facebook al código del sitio web manualmente o mediante un socio de integración). También necesitarás una cuenta en el administrador comercial y un catálogo de productos para poner en circulación anuncios dinámicos.

Cuándo se usa

Lo mejor es usar los anuncios dinámicos si ya tienes configurado un sitio web de comercio electrónico y cierto tráfico para enviar datos a Facebook. 

Si tu tienda usa la tecnología de Shopify, Magento o BigCommerce tenemos buenas noticias. Puedes configurar automáticamente anuncios dinámicos, en vez de agregar de forma manual un catálogo a Facebook. 

Especificaciones de los anuncios

Facebook crea anuncios dinámicos automáticamente. Solo asegúrate de tener fotos de productos atractivas con alta resolución.

Clic a Messenger

Estos últimos dos tipos son únicos con respecto a que permiten una comunicación activa entre tu empresa y los usuarios de Facebook (en vez de solo mostrar imágenes, videos y enlaces de forma pasiva a los usuarios). En este caso, los anuncios de clic a Messenger dirigen a las personas que hicieron clic en tu anuncio directamente a Messenger, incluso desde Instagram.

Cuándo se usa

Es fundamental entablar relaciones con tus clientes (de hecho, hay una práctica llamada “marketing de relaciones”), y los anuncios de clic a Messenger pueden ayudarte a iniciar conversaciones con posibles clientes. 

Consulta nuestra completa guía de marketing de Facebook Messenger si quieres obtener más información. Algunos ejemplos de casos de uso incluyen entregar contenido, captar registros para webinars o eventos en vivo, permitir reservas o simplemente tener una conversación. 

Especificaciones de los anuncios

Los anuncios de clic a Messenger funcionan con los tipos de anuncios por secuencia, con imágenes o con videos (lo que implica que se aplican las especificaciones respectivas de cada anuncio). La única diferencia es que seleccionarás “Mensajes” como tu objetivo publicitario al crear el anuncio (esto reemplazará la URL del enlace habitual del sitio web por el enlace de Messenger).

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Anuncios para clientes potenciales

También puedes usar los anuncios para clientes potenciales de Facebook para hacer crecer tu empresa. Cuando un usuario hace clic en tu anuncio, verá en pantalla completa un “Formulario instantáneo” para completar. Puedes usar estos formularios para recopilar datos personales como nombres, números de teléfono y direcciones.

Cuándo se usa

Si buscas clientes potenciales inminentes con intención alta, puedes usar los anuncios para clientes potenciales para reservar consultas o llamadas de ventas, coordinar visitas de inmuebles o pruebas de manejo, emplear contratistas, etc. También puedes usar este tipo de anuncio para agregar más contactos a tu lista de correo electrónico a través de registros en eventos o descargas de productos digitales restringidos.

Especificaciones de los anuncios

Puedes usar una imagen o un video como protagonista de tu anuncio, por lo tanto, debes consultar los requisitos básicos de esos anuncios. Estos requisitos son específicos para los anuncios para clientes potenciales:

• Puedes crear hasta un máximo de 15 preguntas personalizadas.
• Debes incluir un enlace a la política de privacidad de tu empresa.
• También debes proporcionar un aviso destacado que explique por qué estás recopilando información personal.

¡Uf! Revisamos todos los diferentes tipos de anuncios que puedes crear en Facebook, por qué podrías elegir uno en particular y las especificaciones recomendadas. Ahora analizaremos cómo configurar tu propio anuncio.

Cómo anunciarse en Facebook

Este es el tutorial básico para configurar un anuncio en Facebook. Desde luego, cuando hagas esto tendrás más pasos en el área de contenido del anuncio, que es la parte donde escribes el texto y agregas el contenido multimedia según el tipo de anuncio que elijas. Analicemos los pasos básicos:

• Elige el objetivo.
• Define el presupuesto.
• Elige el público objetivo.
• Elige la ubicación.
• Selecciona el formato.
• Publica el anuncio.
• Mide y mejora.

Elige el objetivo

Primero, ve al administrador de anuncios. (Aquí tienes un acceso directo). Luego, presiona el botón verde “+Crear” en la parte superior izquierda.

Desde aquí debes elegir un objetivo publicitario. Si tienes dificultades para elegir uno puedes usar preguntas como “¿Qué quiero que hagan mis clientes cuando vean mi anuncio?” o “¿Qué tipo de resultado quiero lograr?”. Intenta alinear el objetivo de tu anuncio con tus objetivos comerciales (generar más clientes potenciales, aumentar las ventas, mejorar el reconocimiento de marca, etc.). Tómate el tiempo que necesites. Si eliges un objetivo relevante tienes más probabilidades de aumentar el ROAS (retorno de la inversión en publicidad).

Algunos tipos de anuncios solo funcionan con objetivos específicos. Este es un breve resumen de las restricciones:

• Imagen: todos los objetivos, excepto “Reproducciones de video” (por razones obvias)
• Video: cualquier objetivo
• Secuencia: todos, excepto “Interacción” y “Reproducciones de video”
• Colección: solo “Tráfico”, “Conversiones”, “Ventas del catálogo” y “Visitas en el negocio”
• Experiencia instantánea: todos, excepto “Generación de clientes potenciales” y “Mensajes” (los anuncios para clientes potenciales se convierten en experiencias instantáneas de manera automática)
• Anuncios dinámicos: solo “Ventas del catálogo” 
• Clic a Messenger: solo “Mensajes”
• Anuncios para clientes potenciales: solo “Generación de clientes potenciales”

Define el presupuesto

Después de seleccionar el objetivo, encontrarás una pantalla en la que se te pedirá que asignes un nombre a la campaña y se te preguntará si realizarás pruebas A/B y si quieres usar la optimización de presupuesto. No es fundamental usar estas opciones, pero están disponibles si quieres aprovecharlas.

La primera parte de la siguiente pantalla depende del objetivo de la campaña que elegiste. Por ejemplo, nosotros elegimos “Tráfico”. Después de las opciones basadas en el objetivo, podrás definir el presupuesto para tu anuncio en “Presupuesto y calendario”. Como consejo, Facebook te advertirá si tus precios parecen contener un error.

El importe que asignes como gasto publicitario es una elección completamente tuya. Recuerda que si elegiste la opción de presupuesto diario, el importe real puede variar, pero Facebook intentará crear un promedio con el tiempo. Si no quieres variaciones, tal vez sea mejor elegir la opción “Presupuesto total” del menú desplegable. 

Otra opción es establecer un importe de control de costo para evitar exceder tu presupuesto. Esa opción aparece en la parte inferior de esta primera página.

Elige el público objetivo

En la siguiente área, verás la opción para definir el público objetivo. Aquí podrás acotar tu público para enfocarte en las personas que quieres que vean tu anuncio. Recomendamos tener un público específico, como personas que ya conozcan tu marca, porque tendrás que esforzarte más para atraer a las personas con características demográficas demasiado amplias. 

Así es como se ve de forma predeterminada.

El área resaltada en la captura de pantalla anterior también te permite elegir un público personalizado o similar si ya tienes un público definido. Sin embargo, si estás creando un nuevo público, haz clic en el botón de opciones detalladas para dirigirte a las personas que tienen determinados intereses o a las que les gustan ciertas páginas de Facebook.

Si no sabes cómo aprovechar al máximo los públicos personalizados, consulta nuestra guía: “How to Use Facebook Custom Audiences and Make Them Work for You” (“Cómo usar públicos personalizados de Facebook y hacer que trabajen para ti”).

Elige la ubicación

El siguiente paso para configurar tu anuncio es elegir dónde aparecerá. Facebook recomendará elegir la opción de ubicaciones automáticas, que optimizará tu anuncio en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network, según el lugar en el que crea que el anuncio tendrá mejor rendimiento.

Sin embargo, si quieres usar una plataforma específica o quieres dirigirte solo a esas personas que usan la app para celulares de Facebook, puedes elegir las ubicaciones manuales. Cuando selecciones la opción de ubicación, pasa a la próxima página.

Selecciona el formato

El área del contenido del anuncio es la parte donde empiezas a ver cómo tu anuncio toma forma. Aquí puedes asignar un nombre a tu nuevo anuncio (si aún no lo hiciste) y seleccionar la página comercial desde la que quieras que se publique el anuncio. Sin embargo, en primer lugar, deberás elegir el formato de anuncio.

Recuerda que algunos tipos de formato de anuncio solo están disponibles para objetivos de la campaña específicos. En nuestro ejemplo, puedes ver los formatos disponibles para “Tráfico”. 

La captura de pantalla anterior también muestra la opción para agregar una experiencia instantánea, que puedes crear mediante el uso de una plantilla para ahorrar tiempo.

Si eliges crear una experiencia instantánea pasarás a otra área de contenido del anuncio donde puedes trabajar en esto de forma independiente a la creación del anuncio principal. Evidentemente, ambas opciones necesitarán algún tipo de contenido multimedia y texto del anuncio, pero no importa cuál termines primero, siempre que completes el anuncio principal antes de publicarlo. 

Si necesitas consejos útiles para escribir un mejor texto, consulta esta guía: “7 Tips for Writing the Best Facebook Ad Copy“(“Siete consejos para escribir el mejor contenido del anuncio para Facebook”).

Publica el anuncio

Una vez que hayas escrito el texto del anuncio más atractivo hasta la fecha (obviamente, gracias a nuestra guía), puedes continuar y presionar el botón verde “Publicar” en la parte inferior derecha.

Una vez publicado, tu anuncio aparecerá en la jungla (es decir, las subastas de anuncios de Facebook). Puedes obtener más información sobre cómo funcionan las subastas de anuncios aquí, pero, en resumen, tu anuncio entra en una puja con, probablemente, miles de millones de otros anuncios y el ganador recibe un espacio. 

Sin embargo, no debes preocuparte demasiado por el precio, es mejor ser el más relevante. Facebook indica: “Subsidiamos los anuncios significativos en la subasta, de modo que los anuncios más relevantes cuesten menos y generen mejores resultados. En otras palabras, un anuncio que resulta relevante para una persona podría ganar una subasta en competencia con anuncios con pujas más altas”.

Pero no vayas por ahí cantando victoria. En vez de dejar que tu anuncio funcione mágicamente en piloto automático hasta que se acabe el presupuesto, es mejor dedicar tiempo a medir el rendimiento del anuncio y buscar formas de optimizarlo para alcanzar los mejores resultados.

Mide y mejora

Mientras tu anuncio esté en circulación, puedes visitar el administrador de anuncios para consultar diferentes métricas, por ejemplo:

• Resultados
• Alcance
• Impresiones
• Costo por resultado
• Importe gastado
• Clics únicos en el enlace
• Puntuación de relevancia

Facebook hace un seguimiento de esas métricas de forma predeterminada, pero también puedes agregar otras que prefieras, como porcentaje de clics o nuevos clientes por conexiones de mensajes. Puedes encontrar estas opciones si haces clic en el pequeño signo “+” al final de las columnas:

Si los números no son tan buenos como esperabas, es tu oportunidad de evaluar tus anuncios de manera crítica. ¿Requiere elementos visuales más eficaces? ¿Una llamada a la acción más atractiva? O, tal vez, debes ajustar tu público personalizado. Independientemente de cuál sea el problema, asegúrate de consultar nuestra guía que te ayudará a encontrar diferentes maneras de mejorar el CTR de Facebook y los resultados si sientes que no puedes avanzar.

Consejos para una publicidad de Facebook exitosa

Ya analizamos cómo puedes configurar anuncios de Facebook tú mismo. Para finalizar nuestra guía, compartiremos algunos trucos y consejos para aprovechar al máximo tu experiencia y mejorar tus probabilidades de tener éxito. 

Vuelve a dirigirte a los compradores

Una excelente forma de agregar una capa a tu estrategia de marketing es volver a dirigirte a las personas que ya interactuaron con tu marca. Tal vez esas personas visitaron tu sitio web o te enviaron un mensaje a través de tu página comercial. 

Por ejemplo, puedes definir un público personalizado (que, además, es una excelente forma de reducir los gastos publicitarios de Facebook) con personas que visitaron tu tienda online, pero no agregaron nada al carrito y, luego, dirigirte a ellas con anuncios de clic a Messenger. 

Si combinas estos anuncios con ManyChat, puedes configurar flujos de bots de chat para incluir un descuento o una galería de productos que atraigan al cliente a fin de que vuelva a tu sitio y, posiblemente, pueda finalizar su compra.

Puedes encontrar ejemplos reales de anuncios de retargeting en nuestro artículo: “The 8 Best Retargeting Ads We’ve Ever Seen” (“Los ocho mejores anuncios de retargeting que vimos”).

Crea pruebas A/B

Mencionamos anteriormente que es posible realizar pruebas A/B dentro del administrador de anuncios, pero también puedes usar ManyChat Randomizer. Es menos complicado y más atractivo visualmente. 

Si usas Randomizer, aún podrás dirigir a las personas a Messenger mediante un anuncio de clic a Messenger, pero también podrás dirigir a las personas a través de hasta seis flujos diferentes. Como tendrás acceso a las estadísticas de rendimiento en el panel, podrás tener una idea de inmediato de cuál es el flujo con mejores resultados. Cuando determines el flujo con el mejor rendimiento, ajusta los porcentajes de Randomizer para obtener más tráfico a través de este flujo. 

Hay otra táctica un poco más complicada (pero que vale la pena) para realizar pruebas A/B de tus anuncios de Facebook: las rutas de conversión. Puedes consultar un caso de éxito de esta estrategia en acción en nuestro artículo: “How The Dream Workshop Shifted to Online Retail During COVID-19” (“Cómo The Dream Workshop se pasó a las ventas en línea durante el COVID-19”). 

Usa videos

Las imágenes pueden ser llamativas, sin dudas, y producir anuncios estáticos probablemente sea la ruta más fácil para llegar a un público de Facebook. Sin embargo, usar los anuncios con video de Facebook siempre que puedas te ayudará a captar la atención de un público que ha perdido el interés. Si tenemos en cuenta la predicción de que las personas pasarán 100 minutos por día mirando videos en 2021, los anuncios con video son más relevantes que nunca. 

Pops, una marca de chocolate de Noruega, se convirtió en una historia de éxito cuando usó tres anuncios con video diseñados para celulares para generar reconocimiento. 

Las iniciativas de Pops generaron un aumento de 23 puntos en el recuerdo del anuncio y un aumento de 14 puntos en el reconocimiento de marca, algo muy bueno considerando que un tercio de los consumidores nunca habían oído hablar de la marca. Puedes consultar más detalles del caso de éxito aquí.

Más consejos rápidos

Antes de terminar, estos son algunos consejos rápidos para poner tus ideas en movimiento:

• Entrega diferentes anuncios a segmentos de público distintos 
• Ofrece valor antes de preguntar por la venta, por ejemplo, mediante la descarga de un imán de clientes potenciales
• Ofrece promociones especiales a las personas que interactuaron anteriormente con tu marca
• Crea anuncios conversacionales y amistosos
• Intenta agregar una combinación de archivos GIF, imágenes o videos en tus anuncios y promover los flujos para mejorar el índice de respuesta

¿Quieres más información? Consulta “9 Ways to Use Facebook Advertising to Grow Your eCommerce Business” (“Nueve maneras de usar la publicidad de Facebook para hacer crecer tu negocio de comercio electrónico”).

Casos de uso de la publicidad de Facebook

Más allá del éxito que puede tener una empresa basándose solamente en los anuncios de Facebook, las empresas que usan ManyChat notan un mayor retorno de la inversión en publicidad y menores costos de captación de clientes. Estos son algunos buenos ejemplos:

1. The Prepared Performer transformó un Facebook Live en 90.000 USD en ventas. Molly Mahoney, fundadora de The Prepared Performer, probó un nuevo programa con un bot de Messenger y Facebook Live. Creó un anuncio con un objetivo de interacción en Facebook dirigido a un público específico, gastó 900 USD para poner el anuncio en circulación y recibió 90.000 USD en el banco. Lee la estrategia de Facebook Live completa aquí. 
2. 5 Napkin Burger dirigió a los clientes locales a sus restaurantes de Manhattan. Este restaurante de hamburguesas de servicio completo quería atraer nuevos clientes locales a sus cuatro restaurantes de Manhattan y creó una base de datos de clientes interesados para futuras iniciativas de marketing. La franquicia se asoció con Misfit Media, una agencia asociada de ManyChat, para generar conversaciones con los clientes y hacer un seguimiento de la atribución de las ventas mediante los anuncios de clic a Messenger. Los resultados incluyeron 477 canjes en el establecimiento, un 20% de aumento en las ventas promedio y 10 veces más de aumento en el retorno de la inversión en publicidad. Lee la historia de éxito en Facebook. 
3. First Future redujo los costos de contratación en un 50%. La empresa china de tecnología educativa, First Future, quería atraer candidatos calificados para reclutar maestros. Anteriormente, había usado portales de trabajo y 30 proveedores para contratar maestros. Sin embargo, estos métodos eran caros y demandaban mucho tiempo. La empresa decidió poner en circulación anuncios conversacionales de Facebook junto con un bot de ManyChat para simplificar el proceso de solicitud y calificación. Gracias a ManyChat, First Future pudo reducir los costos de contratación en un 50%, aumentar la asistencia de los entrevistados en un 150% y reasignar un 25% de los recursos a otras tareas de RR. HH. Lee el caso de éxito completo. 
4. Cinco casas vendidas y más de 43.000 USD en comisiones en bruto. La agencia de marketing digital de bienes raíces Steezy.Digital quería atraer posibles compradores de casas para sus clientes y reducir el tiempo que demoraba cerrar una venta. Puso en circulación anuncios de clic a Messenger con un bot de ManyChat que calificaba a los compradores y los asignaba a un agente para cerrar el trato. Con solo 600 USD en gasto publicitario, la agencia notó un aumento de 12 veces en el retorno de la inversión en publicidad y generó 43.000 USD en comisiones en bruto para su cliente. Mira la historia completa.  

Mejora tu estrategia publicitaria en Facebook hoy

Empezar a usar la publicidad de Facebook, en ocasiones, puede parecer abrumador. Sin embargo, depender solo de las publicaciones promocionadas de Facebook ya no es suficiente para captar la atención del público. En vez de solo preguntarte cómo promocionar publicaciones en Facebook, los anuncios eficaces y rentables necesitan estar bien dirigidos, personalizados y deben usar un texto que tenga repercusión entre el público. 

Cuando se crean correctamente, los anuncios de Facebook pueden aumentar el reconocimiento de marca, generar clientes potenciales y aumentar el tráfico y los ingresos para tu empresa, además de conectarte con nuevos públicos de maneras novedosas. Sabemos que puede ser intimidante comprender por completo el gran número de opciones de anuncios de Facebook. Más allá de ese obstáculo inicial, esperamos que esta guía haya respondido tus preguntas y que te haya ofrecido la confianza para intentar crear tu propia publicidad.

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